Termes et conditions

Validité

Toutes les commandes sont exécutées sur la base des conditions suivantes, sauf accord contraire exprès et écrit de Labtec SAFETY AG dans des cas individuels. Si les conditions d’achat de l’acheteur sont en contradiction avec nos conditions générales, les conditions de l’acheteur ne peuvent s’appliquer que si nous l’avons expressément confirmé.

Prix

Nos prix catalogue sont des prix de vente sans engagement pour la Suisse. Pour l’acceptation du contrat et l’étendue de la livraison, seule notre confirmation de commande écrite est déterminante. Nos prix sont exprimés en francs suisses, hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications.

Livraison

La livraison est effectuée aux frais d’expédition indiqués dans chaque cas. En cas de retard de livraison ou de prestation, le client ne dispose d’aucun droit ni d’aucune prétention.

Installation

Si une installation est convenue contractuellement, il est de la responsabilité de l’acheteur de nous informer en temps utile des conditions qui prévalent sur place, telles que les exigences physiques, les possibilités d’installation, les heures d’ouverture ou de travail, les possibilités d’accès, etc. Si les travaux ne peuvent pas être effectués pendant les heures normales de travail, les frais supplémentaires seront facturés en conséquence. Si des frais supplémentaires surviennent en raison d’interruptions de temps, de retards ou de reports qui ne sont pas de notre faute, ceux-ci seront à la charge de l’acheteur.

Modalités de paiement

Les obligations de paiement dues aux livraisons de marchandises doivent être remplies dans les 30 jours à compter de la date de la facture sans aucune déduction, sauf accord contraire. L’obligation de paiement n’est pas remplie tant que le montant de la facture n’a pas été crédité sur notre compte bancaire ou par chèque postal. En cas de dépassement de l’objectif, nous sommes en droit de facturer des intérêts moratoires d’un montant égal aux taux d’intérêt bancaires habituels. En principe, il n’y a pas d’octroi d’escompte, même si le paiement anticipé ou le paiement est effectué sans utiliser une destination. Lors de l’établissement d’une nouvelle relation commerciale, nous pouvons exiger un paiement anticipé ou des garanties. Nous pouvons également exiger un paiement anticipé si le délai de paiement est dépassé ou s’il existe des doutes sur la capacité de paiement du client ; Dans ces cas, nous pouvons également révoquer les délais de paiement accordés. Si des objets de facture individuels sont contestés dans le cas de factures groupées, cela ne libère pas l’acheteur de son obligation de payer tous les objets non contestés dans le délai indiqué sur la facture.

Plaintes

L’acheteur doit vérifier immédiatement après la réception de la marchandise si la qualité et la quantité correspondent aux accords contractuels. Tout dommage de transport doit être signalé immédiatement au transporteur afin qu’un rapport de dommage puisse être enregistré. Les défauts qui peuvent être détectés lors de l’inspection correcte de la marchandise et dans le cas de livraisons de marchandises ou de quantités autres que celles commandées doivent être signalés dans les 8 jours suivant la réception de la marchandise. Les réclamations concernant des défauts qui ne se manifestent que plus tard, malgré une inspection immédiate et appropriée, doivent être faites immédiatement après leur découverte, mais au plus tard six mois après la réception de la marchandise. Si l’acheteur ne se plaint pas à temps, la marchandise est réputée avoir été approuvée en termes de qualité et de quantité. Les réclamations ne vous libèrent pas de l’obligation de payer.

Retours, échanges et livraisons ultérieures

Les marchandises faisant l’objet d’une réclamation ne peuvent nous être retournées qu’avec notre consentement exprès. Aucun retour ne sera accepté sans notre autorisation écrite. En cas de commandes erronées de la part de l’acheteur, des frais de réapprovisionnement et de manutention de 15 % seront facturés ou en fonction des frais réels engagés. Si l’acheteur s’est plaint en temps utile d’un défaut ou de la livraison de marchandises autres que celles commandées et que cette réclamation est justifiée, les marchandises seront échangées ou reprises contre un remboursement du prix d’achat à notre discrétion. Si, en cas d’échange de la marchandise, la livraison de remplacement est également défectueuse, nous accorderons à l’acheteur le droit à la transformation ou à la réduction. En cas de manque de temps, nous avons le choix entre une livraison ultérieure ou la note de crédit correspondante. Sauf en cas d’intention et de négligence grave, les demandes de dommages et intérêts de l’acheteur en raison d’un retard ou d’impossibilités dont nous sommes responsables de notre part sont limitées à la valeur facturée de la quantité de marchandises que nous n’avons pas livrée ou dont nous sommes en retard de livraison. Si un dommage a été causé par une négligence grave, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles pour nous à la suite de ce manquement à l’obligation.

Garantie sur les appareils

La période de garantie commence le jour de la livraison et est de 12 mois, sauf accord écrit contraire. En cas de demande de garantie, les appareils dont il est prouvé qu’ils ont été endommagés en raison de défauts de matériaux ou de fabrication seront réparés ou remplacés gratuitement à notre discrétion.

Sont exclues de la garantie les pièces d’usure, les pièces de rechange qui n’ont pas été installées par notre personnel ou le fabricant, la casse de verre, de vitrocéramique ou de matériaux céramiques ainsi que les dommages dus au non-respect des règles d’entretien et de fonctionnement.

Le droit à la garantie expire si l’acheteur ne respecte pas son obligation contractuelle ou si les réparations et interventions ne sont pas effectuées par Labtec SAFETY AG ou par des personnes autorisées par celle-ci.

Garantie sur les services et les réparations

La période de garantie sur nos services est de 6 mois, sauf accord écrit contraire. La période de garantie commence le jour de la prestation effectuée et est limitée aux pièces remplacées lors de la réparation/maintenance. Les frais d’installation et de démontage ainsi que les frais de transport et de déplacement sont à la charge du client, sauf accord écrit contraire.

Dans le cas d’un équipement susceptible d’avoir été en contact avec des agents pathogènes et/ou des composants sanguins, le client doit confirmer que l’appareil ne présente pas de risque en remplissant la déclaration de non-objection avant de commencer les travaux. Les réclamations en responsabilité découlant d’un défaut de décontamination seront facturées à l’acheteur ou à l’utilisateur final. Les pièces de rechange seront facturées selon les prix catalogue en vigueur. Les pièces de rechange peuvent être neuves ou comme neuves. Dans la mesure où les pièces défectueuses sont remplacées, les pièces défectueuses remplacées deviennent notre propriété. Les pièces de rechange deviennent la propriété du client dès qu’elles sont payées intégralement.

Documentation technique et protection des données

Les documents techniques et les manuels d’entretien confidentiels ne sont généralement pas remis au client. Dans certains cas, nous sommes liés contractuellement par nos fournisseurs. Dans le cas de devis et d’offres, nous nous réservons la propriété et tous les droits de propriété industrielle et les droits d’auteur. Le client ou le fournisseur ne peut les utiliser que de la manière convenue avec Labtec SAFETY AG. Le client doit garder secrètes toutes les connaissances non évidentes obtenues dans le cadre de la relation commerciale avec nous auprès des tiers. Les données ne seront transmises à des entreprises partenaires tierces que si cela est absolument nécessaire à la bonne fourniture des services (traitement des commandes). Le client consent à cette utilisation de ses données. En outre, il a le droit de consulter à tout moment sur demande les données stockées à son sujet et d’interdire leur utilisation à des fins d’études de marché internes.

Responsabilité

Sous réserve de la responsabilité légale du fournisseur en vertu du droit suisse, le client assume l’entière et unique responsabilité des dommages corporels ou matériels résultant de l’utilisation de la marchandise livrée. Labtec SAFTEY AG n’est pas responsable des pertes financières qui peuvent être causées par la défectuosité des marchandises, telles que d’éventuelles pertes de matériaux de remplissage, des pertes de production, des pertes de bénéfices, etc. Le client s’engage à ce que les obligations de diligence habituelles soient respectées lors de l’utilisation des marchandises livrées.

Conseil sans engagement

Nous conseillons nos clients sur la technologie d’application au mieux de nos connaissances dans le cadre des possibilités données, mais sans engagement. Cela s’applique en particulier au respect des droits de propriété de tiers. Nos suggestions ne dispensent pas nos clients de l’obligation de vérifier sous leur propre responsabilité l’adéquation de nos produits aux fins prévues.

Propriété

Nos livraisons sont effectuées exclusivement sous réserve de propriété. La propriété de la marchandise n’est transférée à l’acheteur qu’après le règlement de toutes les créances découlant de la relation commerciale. L’exercice de la réserve de propriété n’est pas considéré comme une résiliation du contrat.

Authenticité

Avec la publication des présentes conditions générales, les conditions de vente et de livraison des listes de prix et catalogues précédents perdent leur validité. En passant commande, l’Acheteur reconnaît l’ensemble des points des présentes Conditions Générales.

Lieu

Le for juridique est Villmergen AG. En cas de litige, seule la version allemande de nos conditions générales sera prise en compte.

Villmergen, mai 2020